سياسة الخصوصية

تحترم Codliy خصوصيتك. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وحقوقك.

1. المعلومات التي نجمعها

  • الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والشركة
  • الرسائل المُرسلة عبر نموذج التواصل وطلبات العروض
  • بيانات الاستخدام من موقعنا (cookies، تحليلات)

2. كيف نستخدمها

  • للرد على الاستفسارات وتسليم الخدمات المتفق عليها
  • لإدارة الحسابات والمشاريع والفواتير
  • لتحسين موقعنا وخدماتنا ومستوى الأمان

3. مشاركة البيانات

  • لا نبيع بياناتك.
  • نشاركها فقط مع مزوّدين فرعيين (استضافة، تحليلات، بريد إلكتروني) بعقد وبحسب ما يلزم.

4. حقوقك

  • يمكنك طلب الوصول، التصحيح، التصدير، أو الحذف لبياناتك.
  • يمكنك إلغاء الاشتراك من أي بريد تسويقي في أي وقت.

5. أمان البيانات

نتبع ممارسات أمان معيارية، تشمل التشفير والوصول بحد أدنى وصلاحيات ومراجعات دورية.

6. المستخدمون الدوليون

قد تُخزَّن البيانات أو تُعالَج في دول خارج بلدك.

7. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وسنُنشر التحديثات هنا.

شروط الخدمة

باستخدامك لخدمات أو موقع Codliy فإنك توافق على ما يلي:

1. الارتباط التعاقدي

  • يُنفَّذ العمل بموجب SOW أو اتفاقية خدمة موقّعة.
  • المراجعات والموافقات والمدفوعات وفق ما هو محدّد في SOW.

2. الاستخدام المقبول

يُمنع أي نشاط غير قانوني، الهندسة العكسية لأدواتنا الداخلية، أو إعادة بيع المخرجات خارج نطاق العقد.

3. الملكية الفكرية

بعد السداد الكامل، يملك العميل الكود المخصّص المُسلَّم للمشروع، باستثناء مكتبات Codliy الداخلية السابقة والتي تبقى مُلكًا لنا ومرخّصة للاستخدام ضمن المنتج المُسلَّم.

4. خدمات الطرف الثالث

قد ندمج خدمات طرف ثالث (سحابة، تحليلات، مدفوعات) وتبقى أنت ملتزمًا بشروطهم.

5. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات بعناية مهنية معقولة دون ضمانات ضمنية تتجاوز ما هو مكتوب في SOW.

6. تحديد المسؤولية

Codliy غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية بما يتجاوز الرسوم المسدّدة بموجب SOW المعني.

7. التغيير والإنهاء

يمكن لأي طرف إنهاء الارتباط وفق بنود الإشعار في SOW، وقد تُحدَّث شروط الموقع هذه دوريًا.

سياسة الفوترة والاسترجاع

الفوترة

  • يُفَوْتَر العمل شهريًا أو لكل مرحلة، بحسب SOW.
  • المدفوعات مستحقّة خلال 15 يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يُتَّفق على غير ذلك.

الاسترجاع

  • الدفعات المُقدَّمة ومدفوعات المراحل المُنجَزة غير قابلة للاسترجاع.
  • للأعمال غير المنجَزة، نُصدر استرجاعًا تناسبيًا عن الساعات غير المُستهلَكة.

المنازعات

عند الغموض أو وجود نزاع، تواصل مع billing@codliy.com وسنعمل معك بحسن نية لحلّه.